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經濟師中級人力資源考點：組織文化的概念

組織文化的概念

組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡單地說,組織文化就是指組織成員的共同價值觀體系,他使組織獨具特色,區別于其他組織。

組織文化的影響因素

組織文化是從最高管理層樹立的典范發展而來,他在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風格。同時,工作群體的特征、管理者和基層主管的領導模式、組織特征和管理過程等因素也相互作用,促成組織文化的形成。此外,外部環境也是影響組織文化的一個重要因素。

組織文化的功能

組織文化理論的出現,使得以前被視為管理難題的組織目標與個人目標的矛盾;管理者與被管理者的矛盾等有望獲得解決。具體而言,組織文化具有以下六個作用。

1.導向作用

組織文化的導向作用,是指組織文化把組織整體及組織成員個人的價值取向及行為取向引導到組織所確定的目標上來。同時,也能夠將整個組織引向某個特別的領域或階層,使得整個組織朝一個特定的方向發展。

2.規范作用

組織文化是用一種無形的、思想上的約束力量,形成一種軟規范,制約員工的行為,以此來彌補規章制度的不足,并引導多數員工認同和自覺遵守規章制度,從而使組織上下左右達成統一、和諧和默契。

3.凝聚作用

組織文化是一種極強的凝聚力量。組織文化是組織全體員工共同創造的群體意識,是一種粘合劑,把各個方面、各個層次的人都團結在本組織文化的周圍,對組織產生一種凝聚力及向心力,使得員工個人的思想感情、命運與組織的安危緊密聯系起來,對組織產生強力的歸屬感和認同感,從而以組織的生存和發展為己任,愿意與組織同甘苦、共命運。如果說薪酬和福利形成了凝零員工的物質紐帶的話,那么,組織文化則形成了凝聚員工的感情紐帶和思想紐帶。

4.激勵作用

組織文化強調以人為中心的管理方法,其核心是要創造出共同的價值觀念。優秀的組織文化就是要創造一種人人受到重視,受到尊重的文化氛圍,以此來激勵員工為實現自我價值和組織發展而勇于獻身、不斷進取。

5.創新作用

建立具有鮮明特色的組織文化,是組織創新的一個重要方面,是激發員工創新精神的源泉和動力。建設良好的、積極的、富有個性和特色的組織文化,是組織獨特風格和特色的主要方面,是激勵員工創造性、積極性的巨大動力,是組織在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證。

6.輻射作用

組織文化的建立,組織形象的樹立,除對本組織產生很大影響外,還會對社會公眾、對本地區乃至國內外組織產生一定的影響,在提高組織知名度的同時,也構成社會文化的一部分,因此,組織文化具有巨大的輻射作用。例如,可口可樂已成了美國文化的一部分,同仁堂則構成了中華民族文化的一部分。

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