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審計莫要失于“小節”

審計工作看似面對一堆堆資料、一串串數字，但這些背后都是一個個有思想有情感的人，審計工作終究是在與人打交道，要與人溝通，沒有對方的配合不僅影響審計效率，審計人員的形象也會打折扣。“細節決定成敗”不一定是真理，但一些審計中的“小節”確實能拉近情感，增強配合。如放好一杯茶水、用好一張紙片、說好一句話、用準一個字等不一而足。溝通順暢了，審計中的許多事情也就順暢了。

放好一杯茶。盡管嚴格審計紀律，審計現場一杯茶水還是有的，現場放滿了資料的桌上情況比較復雜，茶水翻倒也時有發生，資料難免被水浸，有些可能還是重要資料的原件，對方大多會說聲“不要緊”，但眼神和表情告訴你“那是客氣話”。審計人員把茶水放在合適的地方，就是發生“意外”，損失的只是一杯茶水而已。

用好一張紙片。科技改變生活，信息化的發展改變著審計方式，但審計仍離不了紙質資料。審計人員在審閱賬薄、記賬憑證、原始憑證時，為標記一些事項，可能隨手折疊賬頁、憑證，這一不經意的動作，財務人員看在眼里，疼在心里。那是人家精心整理、裝訂的勞動成果，財務人員大多很愛惜。推己及人，你也會在心里打一個結。解決方法很簡單，在需要標記的地方夾一張紙片即可，舉手之勞，何樂不為。

說好一句話。審計過程中少不了要求對方給予各種配合，審計人員別忘了常說聲“謝謝”。雖然審計是公事，但總是公事公辦的面孔，不一定能辦好公事。人之常情，說聲“謝謝”，不耽誤審計工作。

用準一個字。某被審計單位盡管做了不少工作，但有一個目標任務完成得不是太好，筆者在審計報告中表述為“僅完成計劃的60%”。征求意見時，被審計單位領導對一個“僅”字大發感慨，認為一個“僅”字抹殺了所有的工作和為之付出的努力。當時自己對此頗不以為然，其實自己已經在與對方溝通上設置了一個障礙。事后想來，“僅”字用與不用對事實的表述沒有實質性的影響，用了帶有感情色彩“僅”字，可能造成不同理解或是誤解，還是推敲一下為好。

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