質量控制孫玉保，監理工程師視頻課程環球講的不錯。

生產管理者與質量管理者的區別

在一個公司經營、運營體系下，會包含眾多的管理系統和管理者。管理系統的設置有公司的業務性質、行業性質相關聯。典型的公司管理系統包含營銷系統、組織系統、財務系統、產品系統、戰略系統、供應鏈系統和品牌系統。從狹窄的意義上說，題主所提及的生產管理者與質量管理者都應該作用與產品系統。盡管他們存在于一個系統中，但他們之間的區別也很明顯。

區別一：核心目的與目標不同。

1）生產管理者的核心目的與目標，是提升產品產出的效率，所以對于生產管理者來說，核心詞是“效率”。換一句話說，在成本恒定和時間恒定的條件下產出更多的、符合質量標準的產品，也可以說在產量既定的情況下，使用的成本和時間更少。他們的工作目標是滿足市場的價格、質量和數量。

2）質量管理者的核心目的與目標，是監督和確保生產管理者能夠產出符合品質標準與要求的產品。他們要設計好產品的品質標準、生產過程的監控流程、品質檢驗標準以及所需的生產質量的相關培訓。他們的目標在于，不讓不合格品流入市場。

區別二：崗位職責不同。

由于生產管理者和質量管理者的目的與目標不同，所以，他們的崗位職責也不同。備注：由于各個公司的特性，對生產管理者和質量管理者的各自的職責定義有所不同。我們這里只按照普遍性來進行崗位職責的描述。

1）生產管理者的職責。

--原輔料采購（有些公司的采購工作獨立于生產）。

--制定和修訂生產計劃。

--生產設備的維修與保養。

--生產過程的實施。

--生產安全管理。

--制定生產流程與制度。

--倉庫與儲運的管理。

--生產數據記錄。

2）質量管理者的職責。

--產品品質的標準。

--制定質量管理的流程與制度。

--監督生產過程的品質控制行為。

--質量培訓。

--巡檢、抽檢、終檢。

--客戶投訴原因分析。

--質量管理數據記錄。

區別三：崗位素質模型不同。

由于崗位性質的不同，生產管理者與質量管理者的崗位素質模型內容也會不同。

1）生產管理者的素質模型內容：產品知識、設備知識、生產知識、計劃管理、安全管理、團隊建設能力、協調能力。

2）質量管理者的素質模型內容：產品知識、質量管理知識、設備知識、認真細致、品質標準等。

區別四：流程不同。

1）生產管理者的工作流程，主要是從產品原材料輸入到成品產生的過程。他們關注從原材料輸入后，各個環節是否按照質量的要求、各個環節的時間、各個環節與各個環節之間的銜接、訂單的調整、設備維護與保養等。

2）質量管理的流程貫穿原材料采購、生產過程、產品巡檢、抽檢、終檢，甚至有些還會對產品的包裝、儲存、運輸有相關的管控流程。

區別五：績效的重點不同

1）生產管理者的績效重點在于產量、成品率、廢品率、時間。

2）質量管理者的績效重點在于成品率、廢品率、生產流程和質量流程的改善。

生產管理者和質量管理者實際上是綁定在一起的，在工作流程上不可分離，一個是執行，一個是保駕護航。

但是，在管理的權限上要完全分開，否則就會產生又當球員、又當裁判的情況，為了產量，犧牲質量。

如果用簡單的話來區別兩者的角色，那就是，一個是做事的人，一個對做事的過程、質量監督的人。

你可以這么理解，質量管理是關于質量的一切管理活動，質量保證與質量控制相似，都是對質量的監控，只不過質量保證一般用于檢驗的手法控制如MSA，而質量控制在于生產過程對產品質量的把控，從生產源頭開始控制各影響產品質量的因素，確保生產出來的產品是合格的。

希望能幫到你

很多朋友問道質量管理是做什么的，就是檢測一下產品嗎？筆者本人在汽車制造業從事質量管理工作七年多時間，檢測產品屬于質量管理，但質量管理不是產品檢驗。

質量管理是一個非常綜合的領域，會涉及到產品技術、生產過程、設備管理、客戶維系等等方面。一個只懂檢驗產品的人，只能算是一個一線的檢驗員。下面筆者就依自身的工作經歷來細說一下質量管理包括哪些方面：

第一、質量管理體系，一個有點規模的制造性企業一定會貫徹質量管理體系，按照體系的要求來支撐公司的日常運營。

第二、供應商質量管理，這是指對供給公司原材料的廠家進行管理，更多傾向于來料的質量，對供應商生產過程的審核，技術指導等。目的在于確保供應商能夠持續穩定的提供合格的產品。

第三、客戶質量管理，處理客訴問題，解決售后產品的質量事故，主導客戶投訴問題的整改，增強客戶的滿意度。

第四、制程質量管理，從原材料進廠、生產制造過程、成品出庫等方面進行控制，重點工作就是提升廠內質量水平，持續改進！

第五、產品先期開發的質量管理，在項目階段參與產品開發過程的質量工作，如：制定檢驗計劃、設計專用檢具、確定檢驗頻次、跟蹤開發過程中的質量問題等等。

第六、實驗室管理，通常情況下實驗室是歸屬質量管理的范疇。實驗室就是為生產、為項目、為分析解決問題等提供支持。

圖片：均來自網絡

以上為質量管理的工作范疇，希望對你有所幫助！

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